RED GEOGRÁFICA IKAS LTDA.
A continuación la imagen muestra la ubicación geográfica de la planta de IKAS LTDA. La cual se dedica a la producción de mermelada de uchuva, y que tendrá varios proveedores así como consumidores.
Como podemos mirar IKAS LTDA. Tiene su ubicación a las afueras de Bogotá, estamos hablando de Subachoque, que se encuentra en la sabana de Bogotá. Esta empresa tiene sus proveedores en las cercanías de este municipio, todos ubicados en la sabana de Bogotá, para mayor comunicación y mejor servicio.
En cuanto a clientes, estos estarán distribuidos por todo el país, ya que IKAS LTDA. Con el producto que desarrolla no estar dirigido a un grupo focal determinado, este producto estar en boca de todo el mundo, incluso, si se da la oportunidad de negociación en el exterior, como Europa, que los ciudadanos de esta región del mundo consumen bastante dulce, ya que en las estaciones de invierno hace mucho frio, por consiguiente consumen calorías para conservar el calor en esta estación que se da mucho por esos sectores del mundo.
TECNOLOGÍA DE IKAS LTDA.
IKAS Ltda. se caracterizara por tener en sus instalaciones, innovaciones en la tecnología, tales como computadores de ultima generación, GPS, y demás, pero sobre todo se caracterizara por tener una buena relación entre los departamentos que componen la empresa, tales como el administrativo, el de producción y comercial, para tal propósito se implementara un sistema de información conocido como EDI, el cual tienen la función de intercambiar la información que se maneja en los diferentes departamentos para que cada persona que desempeñe un cargo en la empresa sepa de que materia prima dispone para desarrollar el producto.
El EDI consiste esencialmente en intercambiar la información en los departamentos que componen la empresa, y para trabajar los diferentes formatos que se tendrán que usar para el optimo desempeño de le empresa.
El modo de integración del EDI es de la siguiente manera:
Ya que como toda empresa, IKAS LTDA. Posee varios departamentos que son los que la constituyen como empresa, estos departamentos son los siguientes:
- TALENTO HUMANO
- PRODUCCIÓN
- CONTABILIDAD
- FINANCIERO
- LOGÍSTICA
- SERVICIOS GENERALES
Todos los anteriores departamentos estarán regidos en el sentido tecnológico por el departamento de sistemas, que seria el encargado de manejar la información con el EDI de todos estos departamentos para así tener conocimiento global de lo ocurrido al interior de la empresa.
Un ejemplo de cómo se manejara este programa es que el departamento de talento humano necesita el presupuesto de la empresa para saber en que momento se debe cancelar el sueldo de los trabajadores, entonces este departamento envía esa petición al departamento de sistemas y este por medio del EDI verifica con la información del departamento contable cuanto presupuesto hay y se la envía a talento humano... en resumen este programa tiene la función de obtener información de cada departamento de la empresa para que todos sean uno solo al momento de trabajar para el consumidor.
Otro programa que se le dará uso en la empresa es el de VOCOLLET, este programa es un sistema de voz que se usa principalmente en el servicio al cliente de las empresas, entonces IKAS LTDA. Opto por utilizarlo de esta forma para poder brindarle un buen servicio al cliente para que no deje la fidelidad que es la que estimula a IKAS LTDA. A ser cada día mejores en su trabajo y en su producto.
INTEGRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO IKAS LTDA.
Como podemos observar en el anterior grafico la integración de la cadena de abastecimiento de IKAS LTDA. Se inicia con los proveedores los cuales estarán ubicados en como proveedor A. en SUBACHOQUE – LA PIEDRAITA; como proveedor B. en FUSAGASUGA – AGUA DE DIOS, y por ultimo tenemos el proveedor C. que esta en CHÍA – CUNDINAMARCA, estos se comunicaran con la empresa para determinar cuanta materia prima poseen y cuanta materia prima es necesaria para que la empresa produzca la cantidad de mermelada que los almacenes/clientes solicitan, determinaremos utilizar el sistema de información EDI para este proceso de información. Luego ya en la empresa por medio del EDI los diferentes departamentos como el contable, financiero y demás se comunicaran entre ellos para determinar que información necesita cada departamento para iniciar el proceso de producción de la mermelada, un ejemplo de esto podría ser que el departamento contable necesita la información del valor de la materia prima para determinar cuanto presupuesto queda para los demás materiales que necesita la empresa, como plástico y demás, para esto utiliza este programa que ya debe tener esta información y la recopila para entregársela a contabilidad y así obtener el resultado que se exige en la empresa.
Ya para terminar para las comunicaciones con el cliente que es el propósito de nuestra empresa se dará uso al VOCOLLET, sistema de información para mejorar la calidad del servicio al cliente, para que no se le de prioridad a un grupo sino a todo el mundo que tenga el interés de conocer nuestra empresa y así trabajar mas para ser mejores en nuestro producto.
- CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, se enfoca en los clientes, IKAS LTDA. Tendrá relación directa con los clientes, por medio de propagandas y demás factores para promocionar estos productos, así como el la opinión de los mismo para la toma de decisiones de la empresa, servicio que se le brindara a los clientes para que conserven su fidelidad hacia la misma.
- SCM: SUPLY CHAIN MANAGEMENT, este se dirige a los proveedores, la empresa se relacionara con ellos de manera que sientan comodidad al momento de trabajar, y entregándonos la materia prima, dándoles incentivos para una mejor mano de obra.
- PLM: este se enfoca en el producto, que será consumido por nuestros clientes, y que IKAS LTDA. Producirá, gracias a la materia prima que nos proveerán desde diferentes partes de Colombia donde mejor se de la uchuva que es nuestra base para tener un producto de calidad y a bajo costo.
